＜保証期間＞
・初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。
・メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。
(代理店保証は代理店によって異なります。)
・保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
・保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2～3項を満たしている必要があります。
・満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

＜初期不良品について＞
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承ください。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1.お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
2.商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
3.商品の付属品（パッケージ、取説書等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4.お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5.製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6.お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7.シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8.印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
9.保証期間内であること。

【不良品、破損品の交換】
・未開封の（パッケージ、商品が入っていた袋等）状態の物と、初期不良品（不良品については上記＜初期不良品について＞を参照）のみ、返品可とさせていただきます。（期間は商品到着後7日以内）
・初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
・もしお客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
○特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。